Confiance & transparence
Comment nous vérifions chaque prestataire
« Vérifié » n'est pas un badge marketing : c'est un processus en cinq étapes, réalisé sur le terrain au Bénin, avant qu'un hôtel ou un guide n'apparaisse sur Afrilia.
1. Repérage local
Nos référents à Cotonou identifient les prestataires (hôtels, guides, restaurants, conciergeries) recommandés par le terrain — pas par des annuaires en ligne.
2. Visite sur place
Chaque établissement est visité en personne : propreté, literie, eau chaude, électricité ou groupe électrogène, sécurité des lieux. Chaque guide est rencontré et évalué sur une vraie visite.
3. Contrôle des documents
Nous vérifions les documents professionnels : registre du commerce (RCCM), identifiant fiscal (IFU), licences et agréments touristiques, assurances de responsabilité civile.
4. Négociation et engagement
Les prix sont négociés et contractualisés à l'avance. Le prestataire accepte nos conditions : paiement séquestré, standards de service et politique d'annulation affichée.
5. Re-contrôles réguliers
La vérification n'est pas un tampon à vie : re-visites périodiques et prise en compte systématique des retours de voyageurs. Un prestataire défaillant est suspendu.
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